参考答案
企业制定电子商务战略的步骤,主要有: (1)定义目标(战略的提出):根据需求提出问题,确定战略目标。 (2)外部环境分析:指对总体环境和行业环境进行分析。 (3)内部环境分析:企业现存的竞争优势。 (4)识别差距:分析差距所在、能否适应外部环境变化。 (5)开发战略计划:即战略的形成。
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