参考答案

 重复在倾听过程中可以起到以下作用：  1、帮助辅导人员验证自己是否理解了来访者所表达的内容。  2、可使来访者意识到辅导人员在注意听他谈话，从而对其继续表达起到鼓舞作用。 3、由于重复的内容往往是一些关键内容，因此可使来访者后继谈话的主题得到明确，沿着被重复的内容深入下去。  4、重复有时使来访者杂乱无章的内容得到清理、归纳，从而帮助来访者对问题进行自我审视。