A.将客户信息转变为客户关系
B.采用网络信息技术
C.提供个性化客户服务界面
D.洞察更深层次的客户需求
E.技术系统和商业流程的整合
单选题 | 在电子商务系统中,属于中介组织要素的是( )4-111 | 查看答案 |
单选题 | 在电子商务系统中,有关要素、结构与系统功能之间的关系的描述,不正确的是( )4-106 | 查看答案 |
单选题 | 客户关系管理的英文缩写是( )11-239 | 查看答案 |
单选题 | 在Webl.0到Web2.0的转变中,由“读”向“写”的转变属于( )2-74 | 查看答案 |
单选题 | 电子商务系统框架的两大支柱是( )4-115 | 查看答案 |
多选题 | 目前网络营销的4C理论关键要素包括( )10-225 | 查看答案 |
单选题 | B2B模式细分中,以反向拍卖模式进行的大型企业物品集中采购属于( )6-147 | 查看答案 |
单选题 | 中国电子商务市场结构具有的明显特点是( )9-202 | 查看答案 |
单选题 | 下列不属于EDI标准体系的是( )3-89 | 查看答案 |
单选题 | 网络交友网站提供的服务属于哪类电子商务产品?( )8-185 | 查看答案 |
单选题 | 提供Internet通信和线路租借服务的公司称为( )4-110 | 查看答案 |
单选题 | 消费者进行购买决策时,在众多备选方案中,选择与预期标准吻合度最高的作为最终策方案,称为( )11-239 | 查看答案 |
单选题 | 使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进行加密,这种安全技术称为( )2-83 | 查看答案 |
多选题 | 电子商务物流的基本技术包括( )13-262 | 查看答案 |
多选题 | 电子商务客户关系管理的特点包括( )11-240 | 查看答案 |
多选题 | 下列关于电子商务与物流的关系表述正确的有( )13-259 | 查看答案 |
多选题 | 电子商务定价原则包括( )9-210 | 查看答案 |
单选题 | Web2.0最具有代表性的应用是( )2-75 | 查看答案 |
单选题 | 下列不影响网上消费需求的因素是( )11-237 | 查看答案 |
单选题 | 日本式拍卖是指( )6-152 | 查看答案 |