A.旅游者可以变更投诉要求
B.如该投诉已经立案,旅游者有权放弃投诉请求,但是不得变更
C.旅游者有权利了解投诉的处理情况
D.旅游者有权请求调解
单选题 | 2001年——2020年,山东旅游发展目标是旅游总收入平均年递增( )。 | 查看答案 |
判断题 | 旅行社投保旅行社责任保险可以采取一团一保或按年度投保的方式。 ( ) | 查看答案 |
判断题 | 发生旅游安全事故后,陪同人员应立即上报主管部门,主管部门应当及时报告归口管理部门。 ( ) | 查看答案 |
多选题 | 旅游者投诉后不久,认为旅游者中有的已经买了礼品,准备出国时馈赠亲友;有的已经与境外亲友约定会面,却因旅行社单方面取消出国,使其无法与境外亲友团聚,精神上的损失难以弥补,所以要求将旅行社的赔偿金额增加到2000元。针对此情况,以下说法( )正确。 | 查看答案 |
多选题 | 在以下( )情况下,应当免除航空承运人责任。 | 查看答案 |
多选题 | 合同生效的必备条件是( )。 | 查看答案 |
多选题 | 以下情况中,不属旅行社责任保险客体的是( )。 | 查看答案 |
判断题 | 旅行社终止经营的,应返还质量保证金。 ( ) | 查看答案 |
单选题 | 国际旅行社注册资金不得少于( )万元人民币。 | 查看答案 |
判断题 | 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。 ( ) | 查看答案 |
单选题 | 外国人在中国居民家住宿,在农村的,须在( )小时内向当地派出所或户籍管理办公室申报。 | 查看答案 |
判断题 | 国内航空运输,是指根据当事人订立的航空运输合同,运输的出发地点、约定的经停地和目的地点均在中华人民共和国境内的运输。 ( ) | 查看答案 |
判断题 | 凡在年检年度内经旅游行政部门批准设立并领取许可证的旅行社,均应参加年检。 ( ) | 查看答案 |
多选题 | 申请领取导游证的条件是( )等。 | 查看答案 |
判断题 | 国家对消费者权益的保护,主要集中在立法保护、行政保护和司法保护方面。 ( ) | 查看答案 |
单选题 | 根据《山东省旅游条例》,国家旅游度假区连续两年达不到建设标准的,由( )撤消其称谓。 | 查看答案 |
多选题 | 《蒙特利尔公约》规定:( )。 | 查看答案 |
判断题 | 出具客票是承运人的法定义务。 ( ) | 查看答案 |
判断题 | 把树立和落实科学发展观同加强党的执政能力建设紧密结合起来,我们党可以更好的提高拒腐防变和抵御风险的能力。 ( ) | 查看答案 |
判断题 | 科学技术是促进可持续发展的根本手段。 ( ) | 查看答案 |