参考答案

一、不同社会阶层对消费者消费决策的影响可以概括为：
1、不同的社会阶层具有不同的收入水平和生活方式，因而在消费水平、消费结构、消费方式上都表现出不同，一个社会的阶层构成将对宏观消费产生影响。
2、较高阶层的消费方式对较低阶层的消费方式具有较强的示范作用。
二、关系集团，亦称参考团体或相关群体，指一个人用以指导自己目前行为的那个具有某种价值观念和观察事物准则的团体。关系集团对消费者消费决策的影响主要有以下几点：
1、关系集团影响人们的消费支出。消费者在实现其消费行为时总是受到某种关系集团的“评价和规范”的支配，个人需要通过消费支出来调节自己的生活方式。
2、关系集团影响人们消费、储蓄选择。由于关系集团的“规范和评价”，人们在试图保持关系集团所认可的生活方式时，必然会影响到其储蓄、消费倾向。