参考答案

连带销售是指企业在提供服务时也能开展销售，连带销售能为公司的营销部门带来战略性优势，使公司能够建立起识别在在客户的机制。
高销售是指企业想客户推荐比客户所选商品价值更高的商品，并说服其购买。特点：
（1）识别现在客户、跟踪客户并在适当时让销售人员接触客户；
（2）可以用来安排销售电话，保存详细的销售活动记录，检查客户订单履行情况；
（3）可以同库存软件整合，以便销售人员及时了解商品的库存情况；
（4）可同现场服务和客户支持系统整合，使服务人员了解商品为客户服务的方式。