A.社会责任
B.测量、分析与改进
C.经营结果
D.产品与服务
单选题 | 哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准( )。 | 查看答案 |
单选题 | 国际标准化组织成立了( )组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。 | 查看答案 |
多选题 | 质量改进是( )的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。 | 查看答案 |
多选题 | 关于顾客的满意程度下列说法正确的. | 查看答案 |
多选题 | 假如某组织对产品的顾客满意度进行测评,以“顾客满意”为总的目标,可分解为( ) 服务、购买、价格、供货等各个子目标。 | 查看答案 |
单选题 | 计量特点中,( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 | 查看答案 |
单选题 | 行业标准是对( )的补充。 | 查看答案 |
单选题 | ( )是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。 | 查看答案 |
单选题 | 下列论述中错误的是( )。 | 查看答案 |
单选题 | 下列论述中错误的是( )。 | 查看答案 |
单选题 | 顾客满意度是对顾客满意的( )描述。 | 查看答案 |
多选题 | 所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”,因此,就质量管理而言,组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外,还包括:( )。 | 查看答案 |
多选题 | 关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是( ) | 查看答案 |
单选题 | 2000版IS09000族标准的理论基础是( )。 | 查看答案 |
单选题 | 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。 | 查看答案 |
单选题 | 质量保证是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的( ) | 查看答案 |
多选题 | 在卓越绩效评价准则中“领导””( )”、”顾客和市场”构成领导作用三角。 | 查看答案 |
单选题 | ( )是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。 | 查看答案 |
多选题 | 下列关于质量与标准化的关系说法正确的是( )。 | 查看答案 |
单选题 | 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。 | 查看答案 |