参考答案

互联网的飞速发展，使企业进入了电子商务时代，人们选购商品的渠道怎多了，就使企业间的竞争日益激烈，要想在竞争中取胜，就必须将后台系统整合起来，具体体现在三点：
（1）客户对服务的要求比以前大大高。
（2）不断变化的竞争环境也要求企业将后台系统整合起来。
（3）电子商务时代，计算机系统的问题就是企业业务的问题，换句话说，有小的后台系统整合是企业生存和发展的基础。