参考答案

一、避免反馈信息的失真      
为了正确运用信息的反馈原理，必须注意避免和克服反馈信息的失真。由于社会反馈控制系统是由人组成的，而每个人的基本素质和工作背景又各不相同。所以，有些人有时对来自客观的真实信息不能完全地、正确地进行反馈，形成反馈失真现象，甚至造成完全错误的反馈。
二、反馈失真主要表现在以下几个方面：
1.官僚主义反馈；
2.主观反馈；
3.经验反馈；
4.片面反馈；
5.带有个人目的反馈。