参考答案

值班工作的内容和要求有：
1、办理上司交办的的事项
2、上传下达，沟通内外
3、认真处理来函、来电
4、负责接待工作
5、掌握上司的外出活动情况
6、协调处理安全保卫工作
而要做好值班记录有以下要点：
①记好值班电话记录
②做好接待记录
③做好值班日记，对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等，都要认真登记，使接班人员保持工作的连续性。