题库
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A．告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话
B．开门见山地把问题直接引上正题
C．拒绝对方，告知对方自己无能为力
D．听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳
| 多选题 | 秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 秘书在接听电话时，应选择（ ）的程序。 | 查看答案 |
| 判断题 | 秘书正在打电话，进来两位正在争吵的客户，秘书对着话筒说：“对不起。” | 查看答案 |
| 多选题 | 许多秘书用法则列出工作的优先等级，A级表示（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 秘书常用的装订类办公用品有（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 秘书经常使用的收件日期戳属于（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 在对方答录机上留言，一定要留下的是( )。 | 查看答案 |
| 多选题 | 秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | ( )是办公用品中不宜大量购买的。 | 查看答案 |
| 多选题 | 如果上司外出多个地方，秘书应（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 秘书引导客人进入会议室，入座时客人用手拂了拂沙发。 | 查看答案 |
| 多选题 | 公用资料应该保存在（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 秘书在安排车辆使用时，如果车辆安排发生冲突，秘书首先应（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 秘书拨通电话，并对话筒说：“喂，我是初燕，你是哪位？” | 查看答案 |
| 多选题 | 在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 秘书在接听抱怨电话时，应（ ）。 | 查看答案 |
| 判断题 | 经理让秘书把一份资料复印好，下午交给他。秘书马上复印好，并交给了经理。有客人来访，秘书接待。客人走后秘书复印其他资料。 | 查看答案 |
| 多选题 | 员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由（ ）签字批准。 | 查看答案 |
| 多选题 | 秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 感谢信标题的写法有()。 | 查看答案 |