参考答案

1.该用户到校园网的网卡、网线没有故障，因为该用户的计算机能使用IP地址和外面的服务器网站进行通信
2.该用户到校园网的网络连接也没有故障，因为该用户的计算机能够通过校园网访问外部网站。
3.若DNS配置错误，会导致上述问题产生，因为DNS服务器负责解析网站的域名，将域名解析成IP地址，而该用户可以通过IP地址访问网站，却不能通过域名访问网站，就说明了这点。
4.如果用户配置的DNS无误，也可能会造成该问题产生，可能的原因有DNS服务器故障，或被访问的网站的域名或IP地址更新后，没有及时在DNS服务器中得到更新。