参考答案

旅行社产品首先是一种主要由各种旅游服务组成的无形产品，其销售方式是预售，即消费者必须先购买后消费，在购买之前又无法向消费者展示产品或服务。也就是说，在购买之前只能向消费者做一些比较抽象笼统的说明。相形之下，对于消费者要去的旅游目的地倒可以用现代声象技术等办法对公众进行较形象地宣传介绍。其次，旅行社产品有不可转移的特性，因此要激发消费者购买旅行社的某种产品，必须首先促使其产生去该地旅游的愿望。因此旅行社产品的特点以及旅游者的购买行为决定了旅游促销工作的二重性，即旅行社促销分二个层次，一是吸引旅游者赴某一目的地去旅游而进行促销；二是吸引旅游者购买赴这一目的地的某一产品而进行的促销。