A.参考性标准
B.强制性标准
C.推荐性标准
D.参照性标准
E.通用性标准
多选题 | 质量特性是指( )与要求有关的固有特性。 | 查看答案 |
单选题 | 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、( )、具体和可测量的。 | 查看答案 |
多选题 | 下列哪些属于质量管理的八项基本原则( )。 | 查看答案 |
单选题 | 符合TBT协议对技术法规定义的文件是( )。 | 查看答案 |
单选题 | 产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括( )。 | 查看答案 |
单选题 | 质量保证要求组织向顾客提供足够的信任,错误的方法有( )。 | 查看答案 |
多选题 | 关于产品的担保责任正确的说法是( )。 | 查看答案 |
单选题 | 根据对顾客的影响程度的不同,将质量特性分为关键、重要和次要三类。关键质量特性是指若超过规定的特陛值要求,( )的质量特性。 | 查看答案 |
多选题 | 质量是一组固有特性满足要求的程度,下列关于说法正确的是( )。 | 查看答案 |
单选题 | 国务院标准化行政主管部门已批准了( )个行业标准代号。 | 查看答案 |
单选题 | 卓越绩效评价原准则是由( )发布的。 | 查看答案 |
多选题 | 评价卓越绩效的标准是( )。 | 查看答案 |
单选题 | 从管理职能的作用来看:( )是前提,( )是保证,( )是关键,( )是手段。 | 查看答案 |
多选题 | 为进一步加强质量准备建立顾客满意调查,提高顾客的满意度,那么顾客的满意度有( )特性。 | 查看答案 |
单选题 | 全面质量管理的概念最早见于l961年美国通用电气公司质量经理( )发表的《全面质量管理》一书。他还首次提出了质量体系的问题。 | 查看答案 |
单选题 | 顾客原来认为质量高的产品,现在可能不再受到欢迎了,这就是质量的( )。因此组织要不断调整质量的要求,以满足顾客的需要。 | 查看答案 |
单选题 | 认为产品质量不是检验出来的,而是生产出来的,质量控制的重点应该放在制造阶段,从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段的专家是( )。 | 查看答案 |
多选题 | 对“过程”的评价要点包括( )。 | 查看答案 |
单选题 | 地方标准报( )备案。 | 查看答案 |
单选题 | “物美价廉”这句话表现了质量的( )性。 | 查看答案 |