| 多选题 |
接待日程的安排须避免（ ）。 |
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文件材料的整理立卷一般由如下部门进行（ ）。 |
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（ ）是国际交往中重要的礼仪原则。 |
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信息的特征有（ ）。 |
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人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物，收集、获取信息的方法是（ ） |
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秘书收集信息要坚持全面系统的原则和（ ）。 |
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由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷，定期移交给档案室集中保存的工作称（ ）。 |
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接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（ ）。 |
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档案的特点是（ ）。 |
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应根据会议的规模和规格确定参加人员的（ ）。 |
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保密性较强的议题一般放在会议的（ ） |
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值班管理工作是秘书部门的一项（ ）。 |
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会议日程是指会议在一定时间内的（ ）。 |
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事务管理不是办公室工作的主流，但有一定的（ ）。 |
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若使办公用品满足需要，首先要做到（ ）。 |
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办公室工作的基本职能包括（ ）。 |
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对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（ ）。 |
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在办公用品的发放管理中，应建立（ ）。 |
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形成事务管理工作主动性的原因有（ ）。 |
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对秘书工作准确性的要求，主要有（ ）。 |
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简报的特点有（ ） |
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接待中的握手的礼要求（ ）。 |
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编写会议简报，要做到（ ）。 |
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为了缩短会议时间，可以采取（ ）的方法。 |
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办公室工作的重要地位取决它的（ ）。 |
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横向沟通在组织中表现形式有（ ）。 |
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编制会议议程表，首先应注意（ ）和（ ）。 |
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横向沟通一般体现为（ ）的沟通。 |
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信息的安全及保密从载体上分通常包括（ ）。 |
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| 多选题 |
了解来宾的基本情况，包括其所在的单位、姓名、（ ）、级别及一行人数，经及到达的日期和地点。 |
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| 多选题 |
一般组织中都规定如下（ ）特殊类型的信息需要保密。 |
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| 多选题 |
秘书值班工作的主要内容包括（ ）。 |
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一般大型企业完善的值班管理制度通常包括（ ）。 |
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简报作为常用事务文书，常常由（ ）来编发。 |
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按照简报的内容分，可以把简报分成（ ） |
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| 多选题 |
领导办公会议的重大议题一般要于（ ）通知与会人员。 |
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| 多选题 |
在进行会议协调时，要善于将（ ）结合起来。 |
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归档文件装订的方式有（ ）。 |
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确定会议地点除了要地点适中，环境适宜，大小合适，还要（ ）。 |
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办公室工作的重要地位取决它的（ ）。 |
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主要陪同人员比主要来宾的职务高的接待是（ ）。 |
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纵向沟通包括（ ）和（ ），前者是主体，后者是关键？ |
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档案的本质属性是（ ）。 |
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引发团体内容冲突的潜在因素有（ ）。 |
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将反映同一问题的文件组成案卷立卷方法是按（ ）。 |
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接待日程安排应当（ ），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏。 |
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| 多选题 |
会议值班一般要坚持（ ）值守，以保证会议顺利结束。 |
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| 多选题 |
接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（ ）。 |
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| 多选题 |
同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（ ）。 |
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| 多选题 |
秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的（ ）。 |
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