参考答案

英国心理学家华莱士认为解决问题和创造过程分四个阶段：
(1)准备阶段：即收集信息，辨明问题的特点，多方联想，发现解决问题的头绪和线索。
(2)孕育阶段：发现解决问题的线索以后，如果问题并不复杂，可能很快找到解决办法，如果问题比较复杂，则需要或长或短的酝酿时间。
(3)明朗阶段：问题解决处于酝酿之中，可能因无意中遇到的某种情境的启示，使问题解决办法突然明朗起来，这又叫“原型启发”。
(4)验证阶段：明朗之后的解决办法，不一定都是正确而有效的，尚需经过实践的检验，这是付诸行为操作的最后阶段。