【简答题】
淘宝网是我国C2C电子商务模式的典型代表,小张以卖家的身份在淘宝网注册了会员开店,按照要求,进行了实名认证。小张在同买家的交易过程中,通过阿里旺旺同买家进行沟通,利用第三方工具“支付宝”进行结算,帮助完成交易。请回答:
(1)结合案例用图说明淘宝网的具体交易流程。(8分)
(2)结合案例说明C2C的特点是什么?淘宝网通过什么方法保证其商业信用?(4分)
参考答案
(1)C2C是消费者对消费着的电子商务,其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素,除了包括买卖双方外,还包括电子交易平台供应商,即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。 C2C最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台,以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品。(2)“支付宝”是淘宝网采用的以第三方支付平台为中介,平衡买卖双方利益的有效工具,保证了淘宝网的商业信用。
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