A.内容言之有据,正确无误
B.不要滥用高级形容词
C.语音、语调、语法、用词造句正确
D.使用俚语要谨慎
E.敬语和谦语有助于传达友谊和情感
单选题 | 导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时,要突出( ) 。 | 查看答案 |
单选题 | 当旅游团领队与游客之间产生矛盾时,接待社导游人员( )。 | 查看答案 |
判断题 | 旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。 ( ) | 查看答案 |
多选题 | 一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。 | 查看答案 |
多选题 | 欧美国家旅行社一般分为( )。 | 查看答案 |
判断题 | 旅游签证在中国为L字签证,9人以上的旅游团可发给团体签证。 ( ) | 查看答案 |
多选题 | 导游服务在未来将出现以下趋势( )。 | 查看答案 |
单选题 | 导游员在工作中需要旅游者的证件时,要经由( )收取。 | 查看答案 |
单选题 | 下面哪一个不属于个人礼仪内容( ) | 查看答案 |
单选题 | 入境旅游团队在下榻饭店时,一般应由 ( )来分配他们的住房。 | 查看答案 |
单选题 | 下列哪一项不是全程陪同导游的主要职责是。( ) | 查看答案 |
多选题 | 为了防止火灾事故,导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的( ),并向旅游者介绍。 | 查看答案 |
多选题 | 地陪在办理国内航班(车、船)的手续中,做法正确的是( )。 | 查看答案 |
判断题 | 导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 ( ) | 查看答案 |
多选题 | 在导游讲解中,虚实结合法中的“实”可以理解为( )。 | 查看答案 |
单选题 | 1841年7月5日,托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往( )参加禁酒大会,这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。 | 查看答案 |
判断题 | 心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。 ( ) | 查看答案 |
单选题 | 一游客若被蛇咬伤手臂,可在咬伤处上方( )处用带子绑住。 | 查看答案 |
单选题 | 旅游者来自五湖四海,国籍、民族、肤色不同,职业、年龄各异,至于性格、习惯更是千差万别,这属于导游服务的( )特点。 | 查看答案 |
单选题 | 一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应( )。 | 查看答案 |