A.相对性
B.时效性
C.广义性
D.经济性
多选题 | 根据对顾客的影响程度的不同,常用的质量特性的分类方法是将质量特性分为( )。 | 查看答案 |
多选题 | 以下内容属于(产品质量法)对企业质量管理要求的有( )。 | 查看答案 |
单选题 | 银行对顾客有效的保密性要求,属于( )。 | 查看答案 |
单选题 | 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、( )、具体和可测量的。 | 查看答案 |
多选题 | 我国的国家标准、行业标准和地方标准的性质分为( )和( )两种。 | 查看答案 |
单选题 | PDCA循环也叫戴明环,它是由( )发明的。 | 查看答案 |
多选题 | 产品质量担保责任是产品( )不履行产品质量担保义务,应当承担的法律责任,属于买卖合同的范畴。 | 查看答案 |
单选题 | 全面质量管理的概念最早见于l961年美国通用电气公司质量经理( )发表的《全面质量管理》一书。他还首次提出了质量体系的问题。 | 查看答案 |
单选题 | 关于顾客的满意程度下列说法正确的是( )。 | 查看答案 |
多选题 | 所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”,因此,就质量管理而言,组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外,还包括:( )。 | 查看答案 |
多选题 | “要求”是包括( )。 | 查看答案 |
多选题 | 在组织规模给定的条件下,管理层次与管理幅度的大小( )。 | 查看答案 |
多选题 | 质量管理体系中基于过程的方法,由( )四个过程组成。 | 查看答案 |
单选题 | 产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括( )。 | 查看答案 |
单选题 | 对管理者而言,需要掌握较强的概念技能的是哪个管理层( )。 | 查看答案 |
单选题 | 符合TBT协议对技术法规定义的文件是( )。 | 查看答案 |
单选题 | 质量保证要求组织向顾客提供足够的信任,错误的方法有( )。 | 查看答案 |
多选题 | 关于我国的标准下列说法正确的是( )。 | 查看答案 |
单选题 | 质量保证分为内部和外部两种,外部质量保证是( )。 | 查看答案 |
多选题 | 贸易技术壁垒是指由于各国起草、采用、实施的不同( )引起的。 | 查看答案 |