题库
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| 多选题 | 检索工具和目录包括（ ） | 查看答案 |
| 填空题 | 所有电子商务应用和基础设施的支柱是公共政策和 ______ 。 | 查看答案 |
| 填空题 | 协议规定了邮件信息的具体格式和邮件的管理方式 ______ | 查看答案 |
| 填空题 | URL指的是 ______ | 查看答案 |
| 填空题 | SSL是 ______ | 查看答案 |
| 填空题 | SET和其他系统相比的主要优势在于它有 ______ | 查看答案 |
| 填空题 | 项目管理是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的 ______ | 查看答案 |
| 填空题 | 在线零售的形式有 ______ 、基于光盘的购物和基于在线的购物。 | 查看答案 |
| 填空题 | 用WWW同潜在的客户进行沟通，既具有个人接触的许多优点，同时还有大众传媒的 ______ 的优点。 | 查看答案 |
| 填空题 | 客户关系管理可以分为 ______ 、加强现有客户关系、永远留住重要客户三个阶段。 | 查看答案 |
| 填空题 | 网站属于客户 ______ 的渠道。 | 查看答案 |
| 简答题 | 智能代理 | 查看答案 |
| 简答题 | 网关服务器 | 查看答案 |
| 简答题 | 电子现金 | 查看答案 |
| 简答题 | 目标群体 | 查看答案 |
| 简答题 | 电子商务 | 查看答案 |
| 简答题 | 从企业角度来看，电子商务有助于实现哪些商业应用？ | 查看答案 |
| 简答题 | 简述开放系统和封闭系统的区别。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述在线零售面临的挑战。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述在设计供应链时管理人员应注意的问题。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述公开密钥加密的优缺点。 | 查看答案 |
| 简答题 | 论述SET协议的目的、特点和局限性。 | 查看答案 |
| 多选题 | 电子商务案例分析的主要特点是 （ ） | 查看答案 |
| 多选题 | DSL的主要特点有 （ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 网络广告的形式有 （ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 网络商品交易中心提供的服务包括 （ ） | 查看答案 |
| 多选题 | EDI所需的硬件设备大致包含 （ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 华夏旅游网的收入主要包括两个方面 （ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 网络教育需要的教材包括 （ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 判断一个好的导航机制的标准是 （ ） | 查看答案 |
| 简答题 | 案例 | 查看答案 |
| 简答题 | 垂直网站 | 查看答案 |
| 简答题 | 订单跟踪 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述电子商务案例教学的重要性。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述电子商务网站主页和页面设计时应把握的问题。 | 查看答案 |
| 简答题 | 请从网上购物者的购买动机出发，列出七种网上购物者的类型。 | 查看答案 |
| 简答题 | 某公司总部位于北京，在上海、广州分别有两个分公司，三地的用户数分别为100、50、30。公司希望在三处分别构建局域网，并通过广域网互联，要求适应日常办公的需求，为员工提供电子邮件、浏览、协同工作、安全管理等功能。 请你为该企业提出一个可行的Intranet网络设计原则。 |
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| 简答题 | 大通电子商务网站自开通以来，几经总体结构调整，现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站。该网站为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展，决定建立基于B2C运作模式的网上百货商店。 请为大通网上百货商店设计销售流程。 |
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| 简答题 | 正广和是上海一家老字号的饮料企业，也是上海最早推出桶装水的企业之一，这一点使正广和成为了上海桶装水名牌而拥有大量的具有极高忠诚度的消费者。1999年1月1日，正广和开通了电话订购热线。同时为了方便电话订购热线更为畅通，梅林正广和将传统的电话订购与新兴的网上购物进行科学嫁接，成功地创建了一个适合中国国情并为广大客户欢迎的在线购物商业模式85818（www.85818.com.cn），于2000年1月1日正式开通。并实行了“两网合一”。目前，85818在线销售的商品有2万多种，客户总数达77万户，公司拥有庞大的物流配送体系，配送点覆盖全市。以三轮车为主要的送货工具。半天之内即可将所购货物送到客户手中。并且，公司通过在北京、广州、武汉、西安等大城市建网以逐步辐射全国，形成“当地订货，异地送货；一个信息，全国销售”的经营新格局。 请分析正广和网上商店的特点。 |
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| 简答题 |  卓越是B2C（商家对客户）的电子商务网站，这里像个大超级市场，与你交易的是一个专门出售商品的公司。用户只要进行简单的注册就可以像在超级市场里一样买到你想要的东西了。商品：卓越的商品分类主要为影视、图书、音乐、玩具、礼品、百货、IT、票务等，卓越的导航栏出现了“拍卖”二字，但别以为卓越还搞C2C的生意了，它只是链到了易趣而已。卓越网还不断推出特价品，前不久为了打开武汉市场，还推出了送500万现金的活动。或许你在特价品当中能找到自己满意的东东。下单后服务：在用户最为关心的付款方式上，卓越提供了货到付款、邮局汇款、银行电汇等网下付款方式和招行一卡通、工行在线支付、首信易支付等网上支付方式。卓越网提供送货上门的服务，所购商品100元以下时普通用户与VIP用户送货服务费为5元；普通用户所购商品满200元时免运费，VIP用户所购商品满100元时免运费。在办理电汇时用户需注意的是，在电汇单上的用途中注明您的订单号/用户名并保证汇款人姓名和订单收货人姓名保持一致。货到付款的送货范围包括北京及华北主要城市、上海及华东主要城市、广东省各主要城市、武汉三镇等。用户在选择在线付款方式时，要首先开通所持卡的网上支付功能，然后按照卓越的付款提示，输入相关资料即可。在线支付未成功时，系统在订单提交成功后会给用户发一封确认信，如果出现信用卡、存折金额不足，意外断线等状况而导致支付的不成功，可以按“提交”键重新提交一次订单，或者为非在线支付方式。售后服务：在退换货问题上，卓越声明保证所出售的商品是通过正规进货渠道采购的正版商品，用户可享受与亲临商场选购商品时同样的质量保证。卓越所提供的退货服务为：在顾客收到商品7天之内发现图书印装质量包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况；VCD出现播放质量问题等将给予退货。在顾客收到货物1个月之内发现上述情况，将给予换货。 问题：（1）分析卓越网的企业类型和网站种类。 （2）试分析卓越网的价格定位策略和收益模式。 （3）仔细浏览卓越网，画出卓越网的购物流程图。 （4）试分析卓越营销的特点及优势。 |
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| 多选题 | 电子商务支付技术安全协议SSL包括（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 划分市场结构的标准包括（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 移动电子商务提供的服务有（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 传统企业流程模式的缺陷有（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 订货子系统和供货子系统包括的模块有（ ） | 查看答案 |
| 简答题 | 简述长尾理论的基本原理。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述电子商务产品的发展趋势。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述政府在电子商务中的角色定位。 | 查看答案 |
| 简答题 | 简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。 | 查看答案 |