题库
题库
| 填空题 | ______ 生命周期理论是由美国心理学家卡曼首创的。 | 查看答案 |
| 填空题 | 组织变革的导向主要包括四个方面的内容：组织的人员导向，组织的任务、技术导向，组织的结构导向和组织的 ______ 导向。 | 查看答案 |
| 简答题 | 旅游诱因 | 查看答案 |
| 简答题 | 刻板印象 | 查看答案 |
| 简答题 | 旅游消费态度 | 查看答案 |
| 简答题 | 群体冲突 | 查看答案 |
| 简答题 | 组织结构 | 查看答案 |
| 简答题 | 罗伯特•麦金托什将旅游动机分为哪几种? | 查看答案 |
| 简答题 | 旅游者对旅游时间的知觉要求有哪些? | 查看答案 |
| 简答题 | 人们在作旅游决策时，常见的消除风险的办法有哪些? | 查看答案 |
| 简答题 | 如何提高服务语言的表达效果? | 查看答案 |
| 简答题 | 旅游职业对服务人员情感的要求有哪些? | 查看答案 |
| 简答题 | 结合实例说明如何在服务中树立良好的第一印象? | 查看答案 |
| 简答题 | 试述作为旅游企业的领导，在用人方面必须遵循哪些原则? | 查看答案 |