【简答题】
为了加强公司内部信息沟通,请你将下列内容写出,明天交给我。
(1)处理电话留言的原则是什么?
(2)设计一份来电记录表样式。
参考答案
处理电话留言的一般原则:
(1)简洁:要抓住要点,让收受人一看就明白。
(2)完整:要非常仔细地记全日期、时间、数字等重要信息。
(3)准确:对双方的姓名、对方单位、电话号码、来电日期、时间、内容等确保准确,及时送达留言。
来电记录表样式:
来电/来电方记录单 □紧急程度
接受人姓名:
留言人姓名:
留言人单位:
□将再来电 □请您回电
□将来访 □已来访
留言内容:
记录人: 日期和时间
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