A.CRM引擎和CRM后端办公软件
B.前台办公解决方案
C.后台办公解决方案
D.CRM前端办公软件
E.CRM的企业应用集成(EAI)
多选题 | 根据对供应商的业绩评价,可以将所有供应商划分为( )。 | 查看答案 |
多选题 | 确定输出质量要求,实际上是对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述将是( )。 | 查看答案 |
多选题 | 下列关于顾客关系管理的主要内容说法有误的是( )。 | 查看答案 |
多选题 | 下列说法正确的有( )。 | 查看答案 |
多选题 | 日本质量专家Kano把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分为( )三种质量。 | 查看答案 |
多选题 | 根据试制阶段的特点,加强对供应商的控制应注意通过( )方面。 | 查看答案 |
多选题 | 技术协议主要规定( )。 | 查看答案 |
多选题 | 下列各项中属于合作者的有( )。 | 查看答案 |
多选题 | 顾客关系管理技术在CRM中起重要的驱动作用,从技术方面来说具有二重性( )。 | 查看答案 |
多选题 | 供应商业绩的评价指标主要有( )。 | 查看答案 |
多选题 | 顾客关系管理的主要内容为( )。 | 查看答案 |
多选题 | 根据产品和服务的不同,大批量生产阶段供应商评价所采用的定量分析的方法有( )。 | 查看答案 |
多选题 | 影响顾客满意程度的顾客自身条件有( )。 | 查看答案 |
多选题 | 有关CRM技术类型,下列说法正确的有( )。 | 查看答案 |
多选题 | 顾客关系管理技术组成有( )。 | 查看答案 |