题库
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A．与客户建立经常性的通信联系
B．为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题
C．征求顾客在产品使用过程中所发现的问题 , 并设法加以改进
D．多设立一些服务网点
| 单选题 | 从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 企业所有员工在劳动安全保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括 （ ）. | 查看答案 |
| 单选题 | 克服分布误差的最佳方法是 （ ） 。 | 查看答案 |
| 单选题 | 以下关于成绩记录法的表述不正确的是 （ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 某一物流公司由于业务规模扩张 , 结合日益增长的销售额 , 经公司领导班子讨论 , 拟抢占市场先机 , 扩大区域占有率 , 需在各区县市新置物流门市 , 并财务独立核算。因此 , 近期招聘了若干名财务人员 .相关人员已人职到岗 , 将于下周一举行第三期 "新员工入职培训 " 。针对财务岗位专业性要求 , 安排了《基础会计》、《银行会计浅析》、《财务管理》、《高级会计与审计》等由浅入深的课程。以上信息更能反映出培训规划的 （ ） 要求。 | 查看答案 |
| 单选题 | 获得专利权的项目数属于 （ ） 的绩效考评指标。 | 查看答案 |
| 多选题 | 影响工作满意度的因素有 （ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 下列（ ）更符合你 | 查看答案 |
| 单选题 | 某公司的薪酬结构如下 , 这种结构属于 （ ） 薪酬结构。技术与培训水平一基础工资 (48%); 职务 ( 或岗位 ) 价值－-岗位工资 (28%); 绩效 ( 生产量、销售量 ) 一一绩效工资 (24%) 。 | 查看答案 |
| 单选题 | 小型组织部门的培训宜采用 （ ） 的培训方式。 | 查看答案 |
| 多选题 | 人力资本投资收益率变化规律是 （ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 对单位领导，你持以下哪一种态度？（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 不属于投入期产品生命周期策略的是 （ ） 。 | 查看答案 |
| 单选题 | 人员晋升计划的最直接的作用就是 （ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为 （ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 根据测评指标的特点和要求选择适当的测评方法和工具进行测评时 , 以下对应关系正确的是 ( ). | 查看答案 |
| 单选题 | 工资指导线 （ ） 是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。 | 查看答案 |
| 单选题 | 人的积极性、创造性的发挥 , 人的全面发展 , 受到 （ ） 的重要影响与制约。 | 查看答案 |
| 多选题 | 劳动组织优化的主要内容包括 （ ） 。 | 查看答案 |
| 多选题 | （ ） 属于组织结构调查的内容。 | 查看答案 |