题库
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| 多选题 | 一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过（ ）个月。 | 查看答案 |
| 多选题 | 质量管理体系审核的末次会议应由（ ）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。 | 查看答案 |
| 多选题 | 质量改进是（ ）的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 | 查看答案 |
| 多选题 | 根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 下列论述中错误的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 国际标准化组织成立了（ ）组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。 | 查看答案 |
| 单选题 | 2000版IS09000族标准的理论基础是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 计量特点中，（ ）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 | 查看答案 |
| 单选题 | 典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 符合性的质量概念指的是符合（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 顾客满意度是对顾客满意的（ ）描述。 | 查看答案 |
| 单选题 | 若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 行业标准是对（ ）的补充。 | 查看答案 |
| 单选题 | 哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。 | 查看答案 |
| 单选题 | 产品质量责任是一种综合的（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 标准是（ ）的产物。 | 查看答案 |
| 单选题 | 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 流程图是将一个（ ）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 | 查看答案 |
| 单选题 | 列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 下列论述中错误的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 国际标准化组织成立了（ ）组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。 | 查看答案 |
| 单选题 | 2000版IS09000族标准的理论基础是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 计量特点中，（ ）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 | 查看答案 |
| 单选题 | 典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 关于顾客的满意程度下列说法正确的. | 查看答案 |
| 多选题 | 假如某组织对产品的顾客满意度进行测评，以“顾客满意”为总的目标，可分解为（ ） 服务、购买、价格、供货等各个子目标。 | 查看答案 |
| 多选题 | 不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同，这正说明了顾客满意的（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 关于PDCA循环说法正确的是 | 查看答案 |
| 多选题 | 在卓越绩效评价准则中“领导””（ ）”、”顾客和市场”构成领导作用三角。 | 查看答案 |
| 多选题 | 所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）是方针目标管理中的一个重要环节。 | 查看答案 |
| 单选题 | 现行使用的成本分类方法不包括（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 企业的纵向展开不包括（ ）层次。 | 查看答案 |
| 单选题 | 关于方针目标制定的要求叙述不正确的有（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 方针目标制定的程序为（ ）。 ①搜集资料，提出报告；②组织评议；③确定问题点；④审议通过；⑤宣传教育；⑥起草建议草案 |
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| 单选题 | 目标管理与泰罗制的科学管理思想相比，是一个很大的进步，主要表现不包括（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 企业在推行方针目标管理中，必须以（ ）来统一全体员工的意志。 | 查看答案 |
| 单选题 | 企业方针目标的确定大致经过的环节不包括（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 方针目标管理在企业管理中的作用表述不正确的是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 石川馨全面质量管理(TQC)具体内容不包括（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。 | 查看答案 |