参考答案

{1) 绩效考评标准的设计原则 : 所谓标准就是衡量事物的依据和准则。绩效考评标准是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。①定量准确的原则。绩效考评 标准应当达到准确量化的要求 , 考评指标凡是用量化的 , 应尽可能使用数量表示和计量。 ②先进合理的原则。所谓先进是指考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平 , 还应当具有一定的超前性。一般情况下 , 应以多数员工 {70%-80%} 能达到的水平作为 绩效考评指标的评定标准。③突出特点的原则。绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点。④简洁扼要的原则。
绩效考评指标体系的设计方法 : ①要素图示法。绩效要素图示法就是将某类人员的绩 效特征 , 用图表描绘出来 , 然后加以分析研究 , 确定需考评的绩效要素。②问卷调查法。 在调查表中将所有与本岗位工作有关的要素和指标一一列出 , 并用简单明确的文字对每个 指标作出科学的界定 , 再将该调查表分发给有关人员填写 , 收集、征求不同人员的意见 , 最后确定绩效考评指标体系的构成。③个案研究法。通过选取若干具有代表性的典型人 物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究 , 来确定绩效考评指标和考评要素体系。④面谈法。通过与各类人员 , 如被考评者的上级、人力资源管理人员、被考评者以及与被考评者 有较多联系的有关人员的访问和谈话收集有关资料 , 以此作为确定考评要素的依据。有两种形式 : 个别面谈法、座谈讨论法。⑤经验总结法。根据特定时期的用人政策、本单位的具体情况 , 以及考评单位所积累的经验来确定考评的要素。⑥头脑凤暴法。四个基本原 则 : 任何时候都不批评别人的想法 ; 思想越激进越开放越好 ; 强调产生想法的数量 ; 鼓励 别人改进想法。
绩效考评指标体系的设计程序。四个步骤 : ①工作分析 ; ②理论验证 ; ③进行指标调查 , 确定指标体系 ; ④进行必要的修改和调整。
{2) 该公司应根据企业发展的中长期方向和目标 , 坚持 " 对外具有竞争力 , 对内具有 公平性 " 的基本原则 , 采取以下步骤 , 对公司的薪酬制度进行设计和改进 : ①对全部岗位进行工作分析 , 建立健全定编、定岗、定员和定额等各项基础工作 ; ②对各类岗位进 行系统的岗位评价和分类分级 , 以保证薪酬对内的公平公正性 ; ③建立薪酬调查的制度 , 定期地进行薪酬市场调查 , 掌握同类企业员工薪酬水平的变动情况 , 以提高公司员工薪酬 水平 , 保持公司薪酬的市场竞争力 ; ④根据公司生产经营的状况和财务实力 , 对各类员工 的薪酬结构进行再设计 , 采用适合岗位性质与工作特点的工资和奖励制度 ; ⑤定期进行员 工薪酬满意度调查 , 掌握员工的动态 , 运用多种激励方式和手段 , 最大限度地调动员工的 积极性、主动性和创造性 ; ⑥注重与员工薪酬制度相关的制度的贯彻落实 , 提高其相互配 套性和支撑性 , 如员工绩效管理、培训开发等管理子系统的建立和完善。
(3) 配套的激励措施主要有 : ①公司的领导层要转变观念 , 树立 " 以人为本 " 的经营 管理思想 , 针对 A 公司的现状 , 其重点应当是建立以绩效薪酬制度为基础的员工激励机制 , 使企业进入 " 高薪资、高效率、高效益 " 的良性循环。②在绩效考核体系中引入造度 的竞争机制。让员工感觉到差距的存在 , 让他们感觉到竞争的危机 , 落后就意昧着失去工 作。③加大对团队绩效奖励的力度 , 以倡导团队的合作精神 , 促进团队成员之间相互合 作 , 调整上下级之间因工资差距过大出现的心理不平衡。④绩效考核的结果不仅用于薪酬福利分配 , 还应在培训  、晋升、职业生涯发展通道等方面有所体现。⑤强调外在激励的同时 , 更应当重视内在激励。强化基于岗位工作本身带给员工的胜任感、成就感、责任感、 事业心、影晌力、个人的成长和富有价值的创造等。⑥设计适合员工需要的福利项目。高薪只是短期内人才资源市场供求关系的体现 , 而福利则反映了企业对员工的长期承诺。 ⑦创造公平的工作环境。公平体现在各个方面 , 如招聘录用、绩效考评、教青培训 ll 、劳动 报酬、晋升调动等。任何不公平都会影晌员工的情绪和效率 , 降低激励效果。⑧在依据充 分、公平公正的前提下 , 进一步强化奖惩制度。⑨将公司长远发展与员工短期目标密切结 合在一起 , 帮助业务骨干制定职业生涯规划 , 促使员工重视职业生涯的自我开发 , 树立与 公司共谋发展 , 双方共赢的职业观。⑩建立以绩效考核制度为核心 , 薪酬福利分配制度、 培训开发制度为抓手 , 奖惩制度、职业发展制度为结果的整体激励体系 , 最终建立 " 企业 为我 , 我为企业 " 的企业文化。